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为了确保您的需求能够被最快处理，我们设立了细分的服务通道。请根据您的具体诉求，选择最匹配的联络方式。
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运营主体
JDB电子科技（上海）有限公司
注册备案号：沪ICP备20251234号-1
总部地址
中国上海市浦东新区世纪大道100号 200120
标准服务时间
Mon–Fri 09:00–18:00 CST; Sat 10:00–16:00 CST
注：技术支持邮箱接受7x24小时工单提交，非工作时间提交的工单将于次个工作时段优先处理。
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如何获取最高效的支持？
为了帮助我们的支持团队快速定位并解决您的问题，或者更精准地评估商务合作意向，建议您在发送邮件或发起联络时，遵循标准化的信息提交规范。
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- 请提供发生问题的准确时间（包含时区）
- 描述您使用的设备类型（PC/iOS/Android）及浏览器版本
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- 说明触发异常前的具体操作步骤
针对商务合作洽谈
- 请简述贵公司的业务模式与主营市场
- 明确期望的合作方式（如API接入、包网合作等）
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联络常见问题解答
在发起咨询前，您或许可以在这里找到答案，节省您的宝贵时间。
对于技术支持类邮件，我们的系统会自动分配工单，常规问题通常在 2至4个工作小时 内响应。对于复杂的底层技术排查，可能需要1个工作日。商务合作类邮件，专属客户经理会在 1个工作日 内进行初步评估并与您取得联系。
目前，我们的核心支持团队提供流利的 中文（简体/繁体） 及 英文 服务。对于部分东南亚核心市场，我们在特定渠道提供本地化语言的商务对接。发送邮件时，建议使用中文或英文以确保最快的处理效率。
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